Neustále probíhající změny v organizacích mohou vést ke komunikačním problémům. Vznikají tak nedorozumění a konflikty mezi zaměstnanci. Článek popisuje proces, který může organizaci pomoci udělat z nedorozumění příležitosti pro rozvoj kreativity a produktivity týmových projektů.
Popisovaný proces zahrnuje mnoho komunikačních dovedností, které jsou v dnešním obchodním prostředí základem. Jedná se o dovednosti, které se můžeme naučit a trénovat. Konkrétně je to pět kroků:
- Položte si otázku: „Proč odporuji?“ Můžete pak zjisti, že vlastně nemáte důvod.
- Rozumíte postojům ostatních? Uznejte, že váš názor nemusí být vždy ten nejlepší.
- Komunikujte s ostatními. Žádejte otázky a odpovědi.
- Znovu zhodnoťte vaši pozici. Zvažte, zda stále preferujete svůj původní plán.
- Představte svůj plán na základě uvážení ostatních názorů.
Dodržíte-li pečlivě všechny jednotlivé fáze, tento proces vám pomůže převést myšlenky na úspěšná řešení. Může též udělat z nepřátel spojence.
-kk-
**Datum vydání:** V/2004
Article source The CEO Refresher - a U.S. website focused on management