Co se týče implementace správy znalostí, mnoho firem se spoléhá pouze na moderní technologie. To je chyba. Je nutné zejména vzbudit zájem zaměstnanců, motivovat je ke sdílení znalostí a také se ujistit, že podniková strategie je v souladu se strategií správy znalostí.
Nejprve je nutné si stanovit cíle, které má správa znalostí přinést. K tomu se musí vyjádřit co nejvíce lidí, kteří nesmí mít pocit, že na jejich názory nikdo nebere ohled (díky tomu také vzroste jejich zájem o budoucí správu znalostí). Dále je nutné nezaměřovat se pouze na výsledky, ale také na to, proč je třeba jich dosáhnout a jak prospějí zákazníkům.
Firmy by se měly soustředit na to, aby bylo přispění zákazníků do společné báze znalostí nějakým způsobem odměněno. Jedině tak budou ke sdílení znalostí motivováni nejen v okamžiku zavedení systému správy znalostí do praxe, ale i dále. Každý zaměstnavatel by si měl uvědomit, že všichni zaměstnanci přináší firmě svými znalostmi určité hodnoty a neměl by rozlišovat, kdo je vzdělanější, výše postavený apod. Article source Progressive Leadership - Stránky firmy Progressive Leadership věnované správě znalostí a osobnímu poradenství a školení vedoucích pracovníků. Read more articles from Progressive Leadership