* Mí zákazníci jsou loajální. Manažeři často doplácí na to, že věří tomu, že když od nich zákazníci kupovali zboží třicet let, budou je kupovat i nadále.
* Pokud nabídnu lidem něco, co potřebují, koupí si to. Ne všichni kupují to, co potřebují. Někdy se rozhodujeme při nákupu spíše citově.
* Marketing nepotřebuji – dobré zboží se prodává samo. Opak je pravdou. Lidé bohužel dobré zkušenosti s firmami moc často s ostatními nesdílí.
* Můj podnik nemá konkurenci. Pokud si toto někdo myslí, je vidět, že se nezajímá o situaci na trhu.
* Nemám obchodní partnery ani zaměstnance, takže musím všechno dělat sám. Když člověk dělá několik věcí sám, nedělá je obvykle kvalitně. Pro chod podniku je však kvalita některých činností opravdu nezbytná.
* Když hodně vydělám, jsem úspěšný. Manažeři však ignorují skryté náklady, které mohou být někdy velmi vysoké.
* Nemohu si dovolit právníka, tak si všechny smlouvy sestavuji sám. To je možné pouze u těch nejjednodušších dokumentů – ostatní právní transakce vyžadují kontrolu právníka, jinak mohou být neplatné.