Je pravdou, že žádný vedoucí pracovník nemůže fungovat izolovaně. Má okolo sebe mnoho poradců a odborníků, s nimiž se může poradit. Tím mu však také některé důležité informace utíkají takřka mezi prsty. U velkých organizací se to stalo skutečným problémem – znalosti a informace jsou rozmístěny po celé firmě a neexistuje možnost jejich integrace.
Čím více se mění ekonomická situace a okolní svět, tím více se mění i pojem „šéf“. Tradiční model firmy, kde šéf rozhoduje o všem, pomalu upadá a je nahrazován spíše osobním vedením. Kvalitní vedoucí se pozná podle své schopnosti přesvědčit druhé a případně uznat, že druzí mají pravdu.