Problémem mnoha současných výkonných ředitelů je prostý fakt, že se vlastní zásluhou dostali ve svých firmách jaksi mimo hlavní dění. Zabarikádovali se v honosných kancelářích či soukromých letadlech a obklopili se lidmi, kteří neumí nic jiného, než přitakávat. Jsou tak vlastně v pasti – v pasti tvořené zdánlivě nepodstatnými detaily, které jim brání vidět skutečnou firemní realitu. Mohou tak mít dočasný pocit, že jsou na vrcholu, jejich vztahy se zákazníky i zaměstnanci však upadají a brzy se mohou dostat do situace, kdy se obrátí za svá záda a nikdo tam nebude stát.
Zaměstnanci potřebují vidět své ředitele v aktivní činnosti, jako někoho, kdo k nim má nějaký vztah. Výkonní ředitelé jsou však mnohdy od svých zaměstnanců vzdáleni příliš a neuvědomují si přitom, kdy k celému odcizení došlo. Většinou se jednoduše ke svým zaměstnancům nedostali přes zkreslené informace podávané managementem na nižší úrovni nebo vlastní ego. Rozhodně by si však dnes měli uvědomit, že se od svého okolí nemohou izolovat. Mnoho z nich například několikrát ročně pořádá fóra pro manažery nebo zřizuje funkci podnikového ombudsmana. Pozornost je však třeba věnovat i větším detailům, jako jsou například jména dlouhodobých zaměstnanců či obědy ve firemní jídelně. Článek v závěru nabízí kvíz, který pomůže výkonným ředitelům odhalit, v jakém stádiu odcizení se právě nacházejí.