V ideálním světě by zaměstnanci měli být spokojení, motivovaní a produktivní. Návod portálu fastcompany.com vám pomůže přiblížit se tomuto ideálnímu stavu. Tady je:
- Ukažte zaměstnancům, že dělají něco opravdu smysluplného. Podle průzkumů je tohle důležitější pro motivaci lidí než výdělek nebo uznání. Obvykle toho lze docílit dobrou komunikací vize a cílů společnosti.
- Efektivně sdělujte a sdílejte informace. Jen tak můžete od lidí očekávat, že se budou správně rozhodovat. Můžete například publikovat měsíční výsledky KPI.
- Zaměstnanec musí mít jasný popis práce a jasně danou zodpovědnost. Zrovna tak by měl znát své úkoly a cíle.
- Neustále poskytujte a vyhledávejte zpětnou vazbu. Neobviňujte. Když se nedaří, neptejte se, „kdo to pokazil,“ ale „jak můžeme podobné situaci do budoucna zabránit.“
- Věřte svému týmu a ukažte jim, že jim věříte. Jinak si ani oni sami nebudou věřit. Dosáhnete toho například poskytnutím autonomie při určitém typu rozhodování. Musíte počítat s tím, že občas neuspějí, a přitom se moc nerozčilovat.
- Naslouchejte zaměstnancům a respektujte jejich potřeby. Ptejte se jich a dobře jim naslouchejte.
- Ukažte své uznání těm, kdo si ho zaslouží. Je to jeden z nejsilnějších motivačních nástrojů. Má větší váhu než finanční odměna.
- Poskytujte férovou kompenzaci a plaťte za takové výkony, jaké od zaměstnanců chcete. Zpravidla mluvíme o základním platu se systémem odměn na základě jasně daných parametrů.
- Podporujte inovace. Většina inovací totiž pochází od zaměstnanců na nejnižších úrovních hierarchie.
- Zaveďte spravedlivou firemní politiku, která umožňuje splnění firemních cílů. Pokud například podporujete proces nepřetržitého vzdělávání zaměstnanců, nemůžete po nich chtít, aby si na školení čerpali dovolenou.
- Získávejte od zaměstnanců informace. Nechte je spoluutvářet cíle firmy, vyjádřit se ke klíčovým rozhodnutím apod. Získají větší pocit sounáležitosti a vy získáte cenné informace, i když se jejich názory samozřejmě řídit nemusíte.
- Vyhněte se mikrořízení. Lidi musíte řídit, ale ne mikrořídit. Rozlišujte kontrolu od nepřetržitého sledování. Nenařizujte jim každý krok, jak projekt zpracovat. Nechte jim určitý pocit svobodné vůle.
- Podporujte týmovou práci. Většina projektů totiž vyžaduje příspěvek od několika zaměstnanců. Měli by pracovat jako tým, ne jako několik individuálních jedinců.
- Přizpůsobte svůj způsob řízení různým druhům zaměstnanců. Některé je třeba držet za ruku, jiným stačí koučování. Berte v úvahu jejich individuality.
- Poskytněte prostor pro osobnostní růst. Lidé, kteří mají příležitost zvyšovat svou kvalifikaci, také nabývají vyššího sebevědomí ve své profesi. Podporujte je.
- Když je třeba, dejte lidem výpověď. Když někdo nedělá, co má, může to organizaci vážně narušit. Ostatní vidí, že někomu špatné výsledky bez problémů prochází, a pak se také přestanou snažit. Výpověď tedy může tým i motivovat, pokud důvody jasně vysvětlíte.
-th-