1. Musejí mít vždy pravdu – i když o to vůbec nejde.
2. Mají potřebu neustále všechny hodnotit a posuzovat podle svých měřítek. A když někdo dosáhne úspěchu, nedokážou ho dostatečně ocenit a pochválit.
3. Jsou sarkastičtí a shazují ostatní svými poznámkami, když to vůbec není nutné. Otravná je také jejich neschopnost projevit vděk nebo přiznat, že se zmýlili.
4. Mluví s ostatními tehdy, když s nimi cloumá vztek. Není dobré používat zjitřené emoce jako manažerský nástroj.
5. V podstatě pořád říkají: „Já mám pravdu a ty se pleteš.“ Dávají to najevo například tím, že přehnaně často začínají své odpovědi slovy „ale“ nebo „nicméně“. Často také vysvětlují, proč podle nich něco nemůže vyjít, i když to po nich nikdo nechtěl.
6. Obviňují každého kromě sebe samotných. Obviní poslíčka, lidi a události z minulosti, prostě kohokoliv kromě sebe.
GOLDSMITH, Marshall: What Got You Here Won't Get You There. New York: Hachette Books, 2007. 256 s.
GOLDSMITH, Marshall: Jak se dostat do vyššího levelu, Praha: Bizbooks, 2011. 237 s.
-jk-