Purpose (smysl, účel)
Někteří lidé si chtějí jen vylepšit životopis a při prvním náznaku krize od vás odejdou. Proto je třeba zjišťovat o uchazečích více, než uvádějí v životopisech. Nejlepší způsob je ověřování referencí. Po přijetí by noví členové měli dostat prostor pro diskusi a rozvoj svých osobních myšlenek tak dlouho, než se dostanou do souladu s celkovými cíli týmu.
Integration (integrace)
Spolupráce nemusí vždy fungovat perfektně, což může vést k individuálním selháním způsobeným nedostatkem komunikace a někdy i zlými úmysly. Pokud tomu chtějí manažeři předejít, musejí se postarat o zapojení všech členů a brát vážně veškerou zpětnou vazbu. Potenciální problémové jedince je třeba odhalit včas. Sledujte varovné signály, zejména výmluvy typu „Ale já jsem to nevěděl...“
Knowledge (znalosti)
V týmu může být osoba, která pouze plní příkazy bez toho, aby sama přispěla něčím originálním, nebo někdo, koho důležité zúčastněné strany považují za nekompetentního. Chcete-li tomu předejít, výběr členů týmu by neměli zajišťovat jen náboráři, ale také odborníci z daného týmu, kteří dokáží posoudit odborné dovednosti uchazečů. Manažeři by však i přesto měli sledovat nedostatky svých lidí a zajistit případná školení.
Ecosystem (ekosystém)
V týmu by neměl být nikdo, kdo znepříjemňuje atmosféru při jednání s vedením nebo s veřejností. Proto je třeba hledat uchazeče s předchozími kladnými zkušenostmi z dané oblasti. I zde platí, že byste měli tým pravidelně sledovat a případně zajistit školení měkkých dovedností.
Self (vlastní osoba)
Člen, který nedokáže čelit stresu bez toho, aby vybuchoval, poškozuje harmonii celého týmu. Do týmu by proto měli být přijímáni jen lidé s vysokou mírou povědomí o svém vlastním chování.
Model PIKES lze uplatnit nejen při budování týmu, ale i v rámci osobního a profesního rozvoje každého jednotlivce. Když to stručně shrneme, „smysl“ znamená sladění ambicí s jednáním, „integrace“ je interakce s ostatními, „znalosti“ představují neustálé zlepšování, „ekosystém“ je profesní vnímání jednotlivce a „vlastní osoba“ je porozumění vlastním emocím. Ať už tedy PIKES použijete pro řízení týmu nebo osobní rozvoj, je to koncept, který představuje proces neustálého zlepšování.
-kk-