Podle psychologa Paula Whita, který zveřejnil nedávný zajímavý článek na serveru Entrepreneur.com, jde o následující důvody. Přečtěte si, co máte dělat, aby špatná nálada vašeho kolegy, nenakazila i vás.
1. Nemoc
Příčinou špatné nálady může být únava, bolest hlavy či jiná skrytá bolest. Lidé, kterým není dobře, jsou mrzutější, ale o příčině zpravidla nic neřeknou nahlas.
2. Osobní problémy
Duševní stres si může vybrat svou daň v podobě většího podráždění a nedůtklivosti. Příčinou mohou být rodinné záležitosti nebo například finanční problémy. I zde platí, že o těchto problémech lidé většinou nemluví.
3. Úzkost
Kulturní normy nám nedovolují působit na druhé jako ufňukánek nebo remcal. Proto si často nestěžujeme a zadržujeme své emoce, což ve výsledku vede k přecitlivělosti a podrážděnosti při jednání s ostatními.
4. Frustrace
Frustrace může znamenat dvě věci. Může být eufemismem pro vztek nebo signalizovat pocit bezradnosti a neschopnosti ovlivnit dění kolem. V obou případech však vede lidi k tomu, že i v běžných situacích reagují přehnaně.
5. Pocit nedocenění
Zaměstnanci, kteří si myslí, že jejich úsilí není dostatečně oceňováno ze strany nadřízených nebo kolegů, mohou cítit zklamání a reagovat příliš citlivě na jakoukoli kritiku.
Co můžete dělat?
Vyhněte se přímé konfrontaci v podobě otázek, jako je: „Proč jsi tak nesnesitelný?“. Raději mluvte tišeji a klidně a začněte větou jako: „Zdá se mi...“ nebo „Mám pocit, že...“ a následně se zeptejte: „Je všechno v pořádku?“ Neočekávejte okamžitou pozitivní reakci. Jakmile však kolega bude mít trochu času přemýšlet o tom, ocení váš zájem a s větší pravděpodobností se vám řekne více o tom, v čem je problém.
-kk-