Krok č. 1: Seznámení se s produktem
Podle Forbesu je důležité, aby se daný člověk do detailu seznámil s produktem, který nabízí, a mohl se tak při přípravě na svůj první prodej plně věnovat pouze nacvičování a rozvíjení obchodních taktik a strategií.
Krok č. 2: Seznámení se s používaným softwarem
Další částí je pak zaškolení nového zaměstnance. Je nutné, aby byl seznámen s tím, jak funguje prodejní systém, jak jsou kontakty rozdělovány a používány, musí umět s CRM systémem.
Krok č. 3: Účast na jednáních kolegů
Pokud nastoupí do obchodním týmu někdo nový, nejlepší způsob, jak se naučit používané prodejní postupy, je chodit na schůzky s kolegy. Nováček by se neměl účastnit jednání pouze těch nejlepších a nejzkušenějších prodejců, ale všech. Každý mu totiž může předat něco pozitivního.
Krok č. 4: Seznámení se s prodejními procesy ve vašem týmu
Každý prodejní cyklus má určité fáze, od počátečního oslovení, přes schůzku, vypracování a zaslání nabídky, následného kontaktu, až po samotný prodej. Na počátku svého působení nemusí nováček procházet prodejním cyklem od začátku do konce. Může například své kolegy zastupovat pouze v určité části cyklu a postupně si osvojovat všechny fáze.
Krok č. 5: Postup do první linie
Nechte nového podřízeného, aby se zapojil do zákaznického servisu, bavil se se zákazníky a pochopil, jak celý systém funguje. Přímá práce s již existujícími klienty může být pro pochopení perspektivy potenciálních zákazníků zcela klíčová.
-mm-