Studie Email Marketing for the Third Screen ředitele strategických služeb společnosti ExactTarget Morgana Stewarta a e-mailového stratéga R. J. Taylora vysvětluje, že práce s e-maily na mobilních zařízeních není zákaznickou prioritou. Je pouze pohodlnější přečíst si urgentní sdělení na PDA nebo smartphonu a odpověď napsat například později na počítači.
Zároveň však roste počet uživatelů mobilních zařízení, která práci s e-maily umožňují, a tak je také na místě, aby se odesílatelé naučili psát e-maily v podobě vhodné pro tato zařízení.
- Buďte struční. Prostor pro zobrazení jména odesílatele a předmětu zprávy je oproti obrazovce počítače omezený. Ujistěte se proto, že vaše jméno je okamžitě rozpoznatelné a předmět zprávy obsahuje výzvu k akci ne delší než 25 znaků.
- Podpořte text. Většina mobilních zařízení zachází s e-maily jako s textem. Posílejte proto své zprávy v textovém formátu s tím, že přidáte odkaz, jehož pomocí si zájemci budou moci zobrazit zprávu ve formátu HTML.
- Vynechejte JavaScript. Mobilní prohlížeče tento prvek nepodporují, proto se mu vyhněte zejména na úvodních stránkách, které navštíví hodně uživatelů mobilních zařízení.
- Nepohřběte své sdělení. Smartphony zobrazují nejen názvy odkazů, ale celé odkazy, což může uživatele zmást. Nenechte je, aby se ztratili mezi odkazy.
-kk-