Ruku v ruce s globalizací přichází i potřeba vyšší efektivity multikulturních vůdcovských dovedností. Klíčem k úspěšné spolupráci napříč kulturami je strategické řízení mezikulturních vztahů. Americký server diversity-executive.com proto sestavil desatero best practices pro multikulturní lídry.
1. Hledejte silnou podporu shora. Multikulturní vůdcové dosahují lepších výsledků, mají-li mentory mezi představiteli nejvyššího vedení firmy.
2. Ukažte zájem o zaměstnance na všech úrovních. Zvláště důležité je to pro seniorní manažery působící v zahraničí.
3. Naučte se měnit chování. Nejde o to, měnit vaši osobnost, ale naučit se přizpůsobit své jednání.
4. Nebojte se zeptat. Není žádná ostuda věnovat čas bližšímu seznámení s kulturními nebo jazykovými odlišnostmi.
5. Rozvíjejte svou kulturní objektivitu. Je třeba pokory, chcete-li se naučit vnímat svou vlastní kulturu a vidět, zda určité chování není druhým nepříjemné.
6. Naučte se poznávat a využívat typické vlastnosti národnostních skupin.
7. Dávejte si pozor na národnostní atributy, které mohou negativně ovlivnit váš tým. Některé jazyky mohou například znít agresivně a hrubě díky své struktuře, nikoli záměru mluvčích.
8. Budujte kulturu překračující jednotlivé národnosti, aniž byste ztráceli respekt vůči místním normám.
9. Učte se z úspěchů i neúspěchů. Předávejte zkušenosti dalším vůdcům ve své organizaci.
10. Rozvíjejte místní vztahy. V cizí zemi netravte většinu času s dalšími cizinci. Mohlo by vás pak mrzet, že jste její kulturu vlastně nepoznali.
-kk-