Kategorie starších zaměstnanců vykazuje podobnou míru produktivity, nemocnosti i fluktuace jako zaměstnanci mladší. Neprokázalo se u nich ani nižší IQ, ani zhoršení paměti. U starších zaměstnanců je třeba zohlednit jejich skutečné zásluhy o rozvoj firmy. Personální strategii zde komplikují především tři falešné představy:
1. **Nedostatečná flexibilita** – několik technologických a internetových firem ale ve skutečnosti postrádá zkušené vedoucí, kteří by dokázali formulovat podnikatelský záměr.
2. **Neochota ke změně** - zkušenost sama však starší lidi učí, jak je změna důležitá.
3. **Neznalost nových technologií** - organizace by měly změnit přístup k výuce uživatelů výpočetní techniky.
Autor tohoto příspěvku uvádí řadu konkrétních tipů, jak využít schopnosti lidí v důchodovém věku.