Věnujte pozornost tomu, jak se váš postoj a nálada promítají do vašeho vystupování - posluchači vaše pocity poznají. Zaujměte postoj typu: “Jsem rád, že mohu tu být s vámi a podělit se o cenné informace.“ Pokud přistupujete k publiku jako k mase, může na vás působit nepříjemně. Mluvte proto tak, jako byste hovořili s jedním člověkem - soustřeďte svoji pozornost na jednu osobu. Co když udělám chybu, říkáte si? Pokračujte dál - stejným způsobem, jakým reagujete na chybu vy, reaguje i vaše publikum, které je v podstatě obrazem vašich emocí a přístupu k věci.