Mezi hlavní problémy týkající se marketingu patří:
1. Správa seznamů a jejich rozšiřování. Ti podnikatelé, kteří chtějí být co nejefektivnější, se musí snažit zvyšovat počet zákazníků, s nimiž mají osobní a důvěryhodný vztah. Kontakt se zákazníky se dá realizovat např. prostřednictvím e-mailu. 2. Personalizace. Obchodníci se musí snažit oslovit svou reklamou správnou cílovou skupinu a nabídnout svým klientům produkty přesně podle jejich potřeb. 3. Přetížení daty. Obchodníci se musí snažit shromažďovat údaje o svých zákaznících, ale musí vědět, kde je mají hledat, aby jich nebylo zbytečně mnoho. K dispozici mají v současné době i přímé metody, např. elektronické časopisy, bezdrátová zařízení… 4. Partnerské obchodní vztahy. Nejlepší je navázat obchodní vztahy s firmami, kterým vaši zákazníci důvěřují. 5. Ochrana privátních údajů. Je důležité dokázat zákazníkům, že jste důvěryhodní. Proto se vyplatí investovat např. do vhodného softwaru.