Většina dodavatelů softwaru pro správu obsahu vychází z předpokladu, že každý ve firmě potřebuje přístup k obsahu, který není strukturovaný (tj. není umístěn v databázi). Zároveň se však snaží, aby byl veškerý obsah v rámci organizace nějakým způsobem spravován – k tomuto účelu mají sloužit právě systémy ECM.
Problém však spočívá v tom, že žádný dodavatel nenabízí kompletní řešení. Obsah, který se dá spravovat, je navíc omezen jen na text, přičemž ukládání jiných formátů (audiosouborů, videosouborů a jiných dat o velkém objemu) mají na starosti jiná média. Správa obsahu zahrnuje následující součásti: * správu dokumentů, * správu webového obsahu, * systém e-komerce, * správu digitálních aktiv a * správu práv k obsahu.
Článek poskytuje dále bližší informace o každé z těchto složek správy obsahu a popisy dodavatelů, kteří v dané oblasti působí.