Popisovaný proces zahrnuje mnoho komunikačních dovedností, které jsou v dnešním obchodním prostředí základem. Jedná se o dovednosti, které se můžeme naučit a trénovat. Konkrétně je to pět kroků:
- Položte si otázku: „Proč odporuji?“ Můžete pak zjisti, že vlastně nemáte důvod. - Rozumíte postojům ostatních? Uznejte, že váš názor nemusí být vždy ten nejlepší. - Komunikujte s ostatními. Žádejte otázky a odpovědi. - Znovu zhodnoťte vaši pozici. Zvažte, zda stále preferujete svůj původní plán. - Představte svůj plán na základě uvážení ostatních názorů.
Dodržíte-li pečlivě všechny jednotlivé fáze, tento proces vám pomůže převést myšlenky na úspěšná řešení. Může též udělat z nepřátel spojence.