Kamkoli se ve svém podniku podíváte, všude najdete nezbytné, ale nedostatečné kategorie. Váš podnik je čistý, ale vizuálně nezajímavý. Interiér je čerstvě vymalovaný, ale barvy jsou psychologicky špatně zvolené pro váš hlavní demografický typ zákazníka. Vaši prodejci jsou zdvořilí, ale mají nedostatečné znalosti o prodejním procesu. Nebo mají dostatečné znalosti, ale každý popisuje váš podnik a produkty odlišně. Nezbytné, ale nedostatečné.
Jak napravit tuto situaci? Sepsat všechny výsledky, kterých chcete dosáhnout, pečlivě prozkoumat každý aspekt celého podniku. Vytvořit organizační schéma detailně popisující každou funkci a pozici. Potom uspořádat každou pozici podle výsledků, za které zodpovídá. Nikdo na dané pozici nebo v dané funkci není sám o sobě dostačující pro dosažení požadovaných výsledků, ale každý z nich je nezbytný pro vyprodukování konečného výsledku – vysoce úspěšného byznysu. Ptejte se: Je to nezbytné? Je to dostačující? Pokud to není nezbytné, nedělejte to. Pokud je to nedostačující, co dalšího je nezbytné pro dosažení dostatečnosti?