Manažer musí jednat s ostatními tak, jak oni chtějí, aby s nimi jednal. V týmu čítajícím 300 zaměstnanců to není jednoduché. Bruce Moravec v článku radí manažerům, aby s pracovníky jednali neformálně a přitom nenápadně zjišťovali, jaké jsou jejich role a omezení. Pokud manažer kritizuje své podřízené, musí přesně vědět, zda je taková kritika oprávněná.
Také není od věci dodržet dané slovo. Moravec například vyřešil velmi originálním způsobem problém svého podřízeného, který často zapomínal na důležité věci. Za správně splněný pracovní úkol mu nabídl krabici koblih. Když pak své slovo dodržel, bylo zřejmé, že tím svého podřízeného příjemně překvapil. Článek však informuje i o příkladech nesprávného řešení problémů – např. odkládání na neurčito. Article source Fast Company - leading U.S. magazine and website for managers Read more articles from Fast Company