Uznání a chvála jsou dva rozhodující prvky ve vytváření pozitivních emocí v podniku. Z posledního průzkumu The Gallup Organization, který zahrnul více než 4 miliony zaměstnanců po celém světě, vyplývá, že jednotlivci, kteří jsou pravidelně uznáváni a chváleni:
· zvyšují svou individuální produktivitu,
· zvyšují angažovanost mezi svými kolegy,
· spíše zůstanou u své společnosti,
· dostávají vyšší počet bodů za loajalitu a spokojenost od zákazníků,
· mají zabezpečenější záznamy a méně pracovních nehod...
Má to i druhou stranu - většině zaměstnanců se nedostává takového množství chvály, jakého by mělo. Výsledkem je nižší výkonnost a neangažovanost. Nejčastějším důvodem, proč lidé dávají výpověď, je pocit neuznání, neocenění. Podle jisté studie lidé, kteří pracují pro šéfa, kterého nemají rádi, mají dokonce vyšší krevní tlak. Podle odhadů je pouze ve Spojených státech kolem 22 milionů pracovníků, kteří jsou extrémně negativní nebo aktivně neangažovaní. To má vliv nejen na jejich zdraví, ale i na americkou ekonomiku – ztráty kolem 250-300 miliard dolarů ročně.
-ba-
Article source Gallup Management Journal - online magazín přední světové výzkumné společnosti Gallup Organization