Nepřemýšlejte o obtížných jednáních jako o potížích, ale jako o výzvách. Zkušenostmi se naučíte s ostatními zacházet. Nenechte se vyvést z míry tím, co oponent provádí, jakkoli je to hrozné. Zůstaňte soustředění na své obchodní cíle a na aktuální problém. Nestupňujte nepřátelství, abyste se nechytli do pasti verbálního násilí a urážek. Nevšímejte si jich. V podstatě to není problém vás, ale vašeho oponenta. Možná používá nepříčetnost jako způsob manipulace. Nejlepší je začít vyjednávání hovorem o zájmech oponenta a udělat malý ústupek. Vlastně by vám takovýchto lidí mělo být líto, protože to určitě nemají lehké ani v životě. Až s nimi skončíte, půjdete dál, ale oni se sebou musí žít celý život. -ba- Article source Entrepreneur.com - website of a leading U.S. magazine for entrepreneurs Read more articles from Entrepreneur.com