Firmy se stále častěji domlouvají se zaměstnanci, v jaké oblasti by měli zájem o rozvoj. Uznávají také, že vzdělávání může vést k výraznému zvýšení ziskovosti. Nedokáží již však úspěšnost firemního vzdělávání měřit. Často dochází ke konfliktům mezi liniovými manažery a odděleními lidských zdrojů v otázkách povolování i vyhodnocování rozvoje zaměstnanců.
Autor studie David White vyzývá firmy, aby se zajímaly o to, zda se jim peníze investované do vzdělávání zaměstnanců vracejí zpět. Měly by k tomu využít nástroje, které mají momentálně k dispozici. Může jít například o spouštění pilotních kurzů s takovým počtem zaměstnanců, aby jich zbýval dostatek pro zhodnocení výsledků, pracovní výkonnosti a plánů individuálního školení. V úspěšných organizacích k tomu dopomáhá dobrá spolupráce manažerů a odborníků na lidské zdroje.