Druhým typem informací, které potřebujete, jsou základní demografické údaje. Tedy informace o tom, odkud vaši zákazníci jsou, zda jsou muži nebo ženy, kolik v průměru měsíčně vydělávají a jaké mají vzdělání. K užitku nám mohou být i další data – například údaje o tom, jakým způsobem se uživatelé pohybují po Internetu či jaké mají záliby.
Jak se jich na tyto údaje zeptat? Všechny otázky by měly být co nejméně obtěžující a je dobré je vhodně zakomponovat do obsahu stránek. Základním pravidlem je neptat se na všechny otázky najednou. Zákazníci na ně obvykle nemají čas a výsledky takto získaných dotazníků jsou poměrně sporné. Pop-up okna, která se objeví po stisknutí tlačítka pro vyhledávání, člověka obtěžují. Mnohem méně agresivní je vytvořit pro dotazník speciální rubriku. Article source Inc.com - a U.S. magazine and web focused on starting businesses Read more articles from Inc.com