Názory nadřízených a podřízených jsou velmi často v rozporu. Zatímco však ještě nedávno stavěli vedoucí své osobní názory nade vše, dnes se jejich přístup globálně mění. Novodobí manažeři jsou o problémech se svými podřízenými ochotni diskutovat. Vzájemný vztah je prostě třeba založit na důvěře a komunikaci.
Jedna z manažerských technik pro vybudování lepších pracovník vztahů spočívá v přeměně zaměstnanců na vlastníky. Vlastnictví v tomto smyslu však nemůže být dáno, pouze školeno. Jedná se o komunikační propojení pracovníků na všech úrovních, vytvoření pevné vazby mezi nimi, sdílení znalostí.