Úspěch managera znalostí spočívá na dvou věcech: schopnosti si uvědomit, co chci získat správou znalostí, a jakým způsobem je vedena a rozvíjena agenda správy znalostí. Práce managera se dotýká tří úrovní: * zlepšení stávajícího stavu (inovace výrobků, zvýšení efektivity výrobních procesů), * podpora nových forem komerčních aktivit (týmy zaměřené na zákazníka), * vytváření nových hodnot (znalosti jako výrobek).
Článek se zabývá úlohou managerů znalostí v rozvoji podniků a zlepšováním jejich postavení na trhu. Dále se článek zamýšlí nad tím, jakým způsobem je možné využívat výsledky jejich práce a jak jejich práci řídit. Article source McKinsey Quarterly - business magazine published by McKinsey & Company Read more articles from McKinsey Quarterly