Za poslední tři roky stoupl v Česku o 50 procent zájem firem o sofistikovanou analýzu firemních dat – Business Intelligence. Tato metoda umožňuje využití strategických informací ke zvyšování ziskovosti, analýze zákazníků či produktů nebo zkvalitnění každodenního provozu firmy. Banky takto mohou například identifikovat podezřelé transakce. Metody Business Intelligence se také využívají při tvorbě zpráv a analýz založených na závazných předpisech regulátorů, jako jsou například předpisy Sarbanes-Oxley, Basel, direktivy EU či mezinárodní účetní standardy IAS.
Nárůst zájmu o nástroje Business Intelligence souvisí se změnou uvažování manažerů, kteří chtějí v rámci konkurenčního boje lépe pochopit, jak a kde vznikají náklady nebo jak se chovají jejich zákazníci. Využití Business Intelligence není nijak omezeno oborem, nejčastěji se však používá při analýzách systémů podporujících tzv. core business. Důležití je, aby si firma definovala informace, které chce získávat. Odborníci na Business Intelligence pak mohou propojit výstupy různých firemních systémů, jako je například CRM, SCM a další.
-kk-