Nové ideje pro franšízy - méně pravidel, více odlišností

Ve světě je asi 800 000 franšíz ve více než 80 různých odvětvích. Franšízy obvykle dodržují danou formu – pravidla a procedury jsou pro majitele dané a vytváří jednotný systém.

Někde ale mají odlišný přístup. Poskytují franšízám určitou svobodu například v provozní době, zosobnění názvu podniku, změn v nabídkách nebo v cenách. Provozovatelé poboček znají lépe místní trh a podmínky. Někdy tak může zákazník nabít dojmu, že se nejedná o obchodní řetězec, ale lokálně vlastněný a řízený podnik.

Součástí strategie je dát franšízám širší možnosti konkurovat jiným podnikům v místě. Řada lidí to ale vidí i jako způsob přitáhnout další slibné provozovatele.

Má to však i svá rizika. S personalizací nemusí zákazník dostávat stejnou úroveň nebo kvalitu služeb a individualizace může uškodit celkovému image řetězce.

-av-
Article source The Wall Street Journal Online - website of the prestigious economic daily
Read more articles from The Wall Street Journal Online