V roce 2004 odstraňovali na Tajwanu z pláže uhynulou 50tunovou velrybu. Když okolo zhoustl přihlížející dav, zhoustly i plyny v rozkládající se zdechlině a po chvíli explodovala. Tuk a vnitřnosti pokryly všechno a všechny kolem. Bublání uvnitř mrtvé velryby všichni přehlíželi. Podobná situace může nastat i na pracovišti, kde se otevřeně nemluví o problémech. A až pak vybuchne kancelář, může to být ještě větší nepořádek.
Nedávná americká studie se ptala zaměstnanců, proč se v zaměstnání otevřeně neozvou se svými frustracemi. Většina uvedla jako důvod nevhodné podmínky a nezájem manažerů. Článek shrnuje tři kroky, které pomohou v práci uvolňovat tlak a zapojit do řešení problémů všechny potřebné strany.
- Nechte zaměstnance otevřeně mluvit o jejich starostech a výzvách. Stejně by si jinak stěžovali skrytě. Zajímejte se pouze o to, zda jsou jejich stížnosti pravdivé a neubližují.
- Umožněte zaměstnancům, aby přicházeli s vlastními návrhy na řešení problémů.
- Oslavujte úspěchy zaměstnanců.
-kk-