Za 60 milionů dolarů koupila společnost Tesco americkou digitální agenturu BzzAgent. Ta se specializuje na word-of-mouth kampaně, které využívají síť 800 tisíc „BzzAgentů“ vybraných podle svého demografického profilu. Ti pak dostanou výrobky a kupony a mají za úkol produkt „protlačit“ do své sociální sítě.
Všichni agenti později podávají zprávu o svých vlastních kampaních. Celkové výsledky se pak analyzují a předávají klientům, mezi jinými například Unileveru, L´Orealu nebo Michelinu. Agentura BzzAgent trvá na tom, že jejich agenti nejsou placení a pouze prezentují svůj zájem o produkt třetí straně.
Tesco bylo kromě sítě těchto agentů při své akvizici motivováno také know-how BzzAgent v oblasti měření návratnosti investic na sociálních sítích. Společnost si totiž dlouhodobě zakládá na budování loajality zákazníků.
BzzAgent si ponechá všech svých 60 zaměstnanců a bude dále fungovat jako samostatná firma.
-th-