Zbytečné a špatně zorganizované porady patří nejčastějším příčinám ztráty času a posilování…
Každý, kdo chce postavit skvělý tým, by měl začít tím, že se nespokojí s průměrností. Propouštění…
Jedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT)…
Projektové týmy selhávají nejčastěji kvůli tomu, že jim chybí jasné a reálně dosažitelné cíle. Pokud…
Six Thinking Hats (Šest myslících klobouků) je název praktické techniky rozhodování na principu…
Pracovali jste někdy pro šéfa, který svým přístupem k práci podrýval schopnost celého týmu dosahovat…
Většina manažerů se upřímně snaží vytvářet příjemné pracovní prostředí, a podporovat tak morálku…
Všichni máme v práci čas od času den, kdy je méně práce než obvykle. Jelikož však takové dny…
Všichni v práci bojujeme se stresem. Pokud zrovna zažíváte období, kdy jste doslova zavaleni prací,…
