Na začátku kariéry je každý člověk mladý, což v jeho okolí často podporuje přesvědčení, že je také…
Správná porada je krátká, jde se rovnou k věci, začíná a končí včas, a něco důležitého se na ní…
Zbytečné a špatně zorganizované porady patří nejčastějším příčinám ztráty času a posilování…
Každý, kdo chce postavit skvělý tým, by měl začít tím, že se nespokojí s průměrností. Propouštění…
Jedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT)…
Projektové týmy selhávají nejčastěji kvůli tomu, že jim chybí jasné a reálně dosažitelné cíle. Pokud…
Six Thinking Hats (Šest myslících klobouků) je název praktické techniky rozhodování na principu…
Pracovali jste někdy pro šéfa, který svým přístupem k práci podrýval schopnost celého týmu dosahovat…
Většina manažerů se upřímně snaží vytvářet příjemné pracovní prostředí, a podporovat tak morálku…
