Při každé prodejní interakci musíte rozbít všechny pochybnosti potenciálního klienta, a to ty vyřčené i nevyřčené, protože bez toho jsou vaše šance na uskutečnění obchodu téměř mizivé.
Situace je o to složitější, že zákazníci jsou často nesdílní, své námitky a pochybnosti tají nebo s vámi sdílejí pouze zástupné výmluvy. Jak se v námitkách ze strany klienta vyznat a jak je obratně zvládnout?
