Prodej po telefonu si mezi prodejci coby prodejní technika vydobyl velmi nelichotivé místo. Většina lidí nemá telefonní prodej ráda, i když se v drtivé většině jedná o zcela nutnou součást obchodní profese.
Mnoho obchodníků má z oslovování klientů po telefonu neurčitý strach. Pokud se však postupuje uvážlivě a systematicky, může vás telefonní prodej začít vyloženě bavit.
Je však nutné dodržovat určitý postup a vědět, čeho v jednotlivých fázích hovoru s klientem musíte dosáhnout.
