Řeč těla hraje významnou roli v mezilidské komunikaci. Většinou ji vnímáme spíše podvědomě, to však neznamená, že byste ji neměli věnovat pozornost. Naopak.
Pokud dokážete do interakce s klientem zakomponovat několik jednoduchých nonverbálních triků, můžete tak posunout svou komunikaci se zákazníky o třídu výše.
