Z obchodního hlediska má pro prodejce strach klienta velký význam. Všichni lidé (včetně zákazníků) se ve skrytu duše něčeho obávají, ať už je to neúspěch, nedostatek peněz, ztráta kontroly nebo nečekaná událost.
Obdobné obavy jsou potom často jednou z motivací, proč vůbec klient má zájem o nový nebo další produkt. Tohoto strachu můžete velmi efektivně využít, pokud víte jak na to.
