Dalo by se říci, že většina prodejců se bojí mlčení. Mají pocit, že musejí pořád povídat. Přitom při správném použití ve vhodný moment je mlčení mocnou zbraní, která vám může při jednání s obchodními partnery a potenciálními klienty velmi pomoci.
V jaké chvíli byste měli mlčení použít?
