Jak již mnozí lidé vědí, v obchodu a obecně v jednání s lidmi je mnohdy důležitější, JAK něco říkáme, než CO říkáme. Tónem hlasu, intonací a výběrem slov můžeme zcela změnit význam a efekt sdělení.
Přinášíme několik tipů, co říkat a neříkat, abyste co nejvíce zvýšili šance na úspěšné uzavření probíraného obchodu.
