Vyjednávání je jedním ze základních pilířů obchodu. Pokud mluvíte s klientem, většinou již z jeho strany existuje menší či větší zájem. Kromě schopnosti dotáhnout schůzku k pozitivnímu konci je však nutné, aby prodejce dovedl také účinně vyjednávat o podmínkách daného obchodu tak, aby bylo dosaženo rovnováhy mezi ochotou klienta podepsat smlouvu a výhodností pro vás a vaši společnost.
Ke schopnosti dobře vyjednávat vedou tři základní kroky.
