Ať už pracujete v malé rodinné firmě nebo ve velkém korporátu, to, jak se staráte o klienty, do velké míry definuje celou vaši společnost. Zákazníci jsou ochotni připlatit si za služby a produkty, u kterých vědí, že se jim následně dostane vynikající péče ze strany poskytovatele / výrobce.
Zde je pět vlastností, které by váš zákaznický servis měl vykazovat, pokud si chcete udržet dobrou pověst a stálou klientelu.
