Zákaznická péče je zcela klíčová pro retenci klientů a vybudování dlouhodobých obchodních vztahů se zákazníky. Aby vás ovšem klientský servis nezruinoval, existuje několik způsobů, jak na něm ušetřit a přitom nijak neohrozit jeho kvalitu.
Podívejme se na specifické body dlouhodobé strategie, díky které snížíte prostředky vydávané na zákaznický servis.
