Většina obchodníků to zná. Našli jste shodu mezi potřebou klienta a vaší nabídkou, domluvili jste hrubé podmínky obchodu, klient se vším souhlasí. Teď přichází okamžik, kdy je nutné zákazníkovi říci, že je potřeba podepsat smlouvu.
Řada obchodníků si v této chvíli není úplně jistá, jak tento nutný krok podat klientovi kulantně, a proto přicházíme s několika konverzačními obraty, které vám mohou pomoci.
