Specifika žen-zákaznic

Ženy hrají nezastupitelnou roli v nákupních procesech většiny rodin. Z drtivé většiny to jsou ony, které mají v rodině hlavní slovo při výběru dovolené, léků i spotřebního zboží. Jaká jsou specifika jednání s klientkami a na co je potřeba si dávat pozor?