Málokdy se stane, že zákazník přijde k prvnímu prodejci a rovnou si vybere to, co mu dotyčný nabízí. V B2B i v B2C klienti často poptávají více nabídek, které nejprve hodnotí. V horším případě před vámi tento fakt tají a je pouze na vás, zda to rozpoznáte. V lepším případě se vám s tím svěří a pak už je jenom na vás, co s touto informací uděláte. Zde je návod, co dělat a co nedělat.
