Již v mnoha článcích jsme si ukázali, že to, jaký produkt prodáváte a jaké jsou jeho vlastnosti, je pro výsledek obchodních schůzek méně důležité než to, jakým způsobem s klientem komunikujete, jak na zákazníky působíte a jak jim dokážete vysvětlit výhody vašeho produktu. Proto není divu, že ti nejlepší prodejci jsou zároveň experty na mezilidskou komunikaci.
