V dnešním turbulentním světě nepřežije nikdo, kdo není flexibilní a přizpůsobivý. Překotné změny v technologiích, v očekávání zákazníků i v systému práce týmů znamenají, že i obchodníci a manažeři se musejí neustále něčemu učit a bez určité pružnosti jim velmi brzy ujede vlak. Dvojnásob to platí o vedoucích obchodních týmů, kteří musejí vytvářet pro svou skupinu obchodníků dlouhodobé vize a mít takříkajíc prst na tepu doby.
