Zákaznický servis se neustále vyvíjí. Mimo jiné přibývají i komunikační kanály, které interakci mezi firmou a zákazníkem zprostředkovávají. Jedním z novějších způsobů komunikace je chat. Pokud plánujete tento nástroj na vaše webové stránky instalovat, zde jsou čtyři tipy, jak by měl takový chat ideálně vypadat a fungovat.
