Zákazníci, kteří kývli na vaši nabídku a stali se součástí vaší klientely, jsou pro vás nesmírně cenným zdrojem informací. Přinášíme vám čtyři otázky, které jim musíte položit. Zaprvé abyste zjištěné informace mohli použít při hledání dalších klientů a zadruhé abyste zjistili dodatečné informace o daném klientovi, které potřebujete k zajištění jejich loajality.
