Klientské péči se musí věnovat náležitá pozornost, už jenom z toho důvodu, že nedostatečný nebo nekomfortní systém zákaznického servisu je pro klienta dostatečným důvodem k tomu, aby ukončil svoji spolupráci s danou společností. Dnes se podíváme, jaká jsou tři znamení, pozorovatelná přímo v rámci týmu, který má na starosti zákaznickou péči, díky kterým poznáme, že daný systém potřebuje změnu.
