K obchodní praxi patří i nutnost jednat s lidmi, kteří jsou nepříjemní. Někdy obchodník musí rezignovat na své priority a přijmout systém myšlení klienta, aby s ním byl na jedné vlně a mohl s ním úspěšně jednat. Lidé mohou být nepříjemní, zlí, arogantní či lehce agresivní, ale i s těmi se prodejci musejí naučit jednat. A zde je pět způsobů, jak to úspěšní obchodníci zvládají.
