Obchodní zástupci jsou často považováni za oportunisty, kteří se komukoliv snaží prodat cokoliv, a to vše pouze za účelem zisku. Bohužel v některých případech je tento stereotyp pravdivý. Prodejní profese se ale za poslední roky podstatným způsobem proměnila a z obchodních zástupců se v mnoha případech stali uznávaní konzultanti, na které se klienti obrací opakovaně. Jak si zákazníky získat lidským přístupem, vybudovat si skvělou obchodní reputaci a budovat dlouhodobé obchodní vztahy?
