Tradice, prestiž, dobré jméno a nadstandardní zákaznický servis jsou často důvody, proč některé firmy dominují trhu a mohou si za své služby účtovat více, než jejich konkurenti. Vnímání prestiže vaší značky ze strany zákazníků lze z vaší strany ovlivnit. Víte ale, jaké jsou kroky k takovémuto vylepšení a co je pro to třeba udělat?
